プライバシーポリシー

スピリチュアルカウンセラー加羅こと細川詩織（以下「当方」といいます。）は、当方事業（以下「本事業」といいます。）におけるお客様の個人情報及び個人関連情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）とし、「個人関連情報」とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものとします。当方は、本ポリシーに基づき個人情報及び個人関連情報を収集します。

本事業において当方が収集する個人情報及び個人関連情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) お客様からご提供いただく情報

本事業のサービスの提供を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、家族構成、出生地、信仰する宗教、職業等個人に関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• 銀行口座情報等決済手段に関する情報
• Lineアカウント、Instagramアカウント、Facebookアカウント等ソーシャル・ネットワーキング・サービスのアカウントの情報
• お客様の肖像を含む静止画情報
• その他お客様の相談内容のうち個人に関する情報
• 入力フォーム、申込書その他の当方が定める方法を通じてお客様が入力、記入または送信する情報

(2) お客様が当方ウェブサイトに訪問する場合に、当方が収集する情報

当方は、当方ウェブサイトへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

本事業における個人情報及び個人関連情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本事業のサービスに関する登録の受付、本人確認等お客様の管理及びサポートのため
(2) 本事業のサービス料金、商品料金の計算、お客様への料金の請求のため
(3) 本事業のサービスの提供のため
(4) お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
(5) 本事業のサービスの保守、管理のため
(6) お客様との商談、お打合せのため
(7) 商品、資料の発送のため
(8) アンケート調査、モニター等の実施のため
(9) 広告の配信、表示及びマーケティングデータの調査・分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
(10) 本事業のサービスの改善のため、並びに、新たなサービスの企画、研究及び開発のため
(11) 本事業に関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(12) 本事業に関する当方との契約、規約、ポリシー等（以下「契約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(13) 契約等の変更などを通知するため
(14) 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

3-1　当方ウェブサイトへ訪問する場合に、お客様の端末の記憶装置に、「Cookie」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。当方はこれを利用することにより、お客様の閲覧履歴、個人が特定できない属性情報を取得すること、Cookieにより取得した行動履歴と個人情報を関連付けることがあります。お客様は、ブラウザの設定により、「Cookie」を使用しているサイトであることを表示、「Cookie」の無効化、保存された「Cookie」の削除を行うことができます。
3-2​当方は、株式会社アイフラッグ及びアイフラッグ・グループ各社が提供する解析ツールを利用しています。当方は、当方または株式会社アイフラッグ及びアイフラッグ・グループ各社の設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当方のサービスに利用する場合がございます。株式会社アイフラッグのデータの取り扱いについては、当社のサイトをご覧ください。
「株式会社アイフラッグ　 個人情報保護方針/プライバシーポリシー」
https://www.iflag.co.jp/privacy.html

当方は、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1)​当方が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)​合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)​国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)​その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

当方は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当方が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

• 基本方針の作成
  個人情報の適正な取り扱いの確保のため、関連法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を作成しています。
• 組織的安全管理措置
  お客様へ商品やサービスを提供する等のサービス提供上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
• 技術的安全管理措置
  >SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を用いて、お客様の情報が送信される際の通信を暗号化しております。

その他当方が講じる安全管理措置の詳細については、8.　お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

当方は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当方が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7-1当方は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由若しくは違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用されているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

7-2当方は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当方が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

7-3個人情報保護法その他の法令により、当方が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、7-1および7-2の規定は適用されません。